🔄 画面が おかしい とき
「直った はずなのに 古い 画面が 出る」「ボタンが 押せない」「絵が ずれて いる」ときは、ブラウザが 前の 画面を 覚えて いる ことが ほとんどです。下の ボタンを 押すか、お使いの アプリの 手順で 読みなおして ください。
① まず これを 押す
いま 表示して いる 版：…
② LINE から 開いた とき
- 画面の 右上の「︙」（または 右下の 「…」）を 押す
- 「他の アプリで 開く」または「Safari で 開く」「Chrome で 開く」を 選ぶ
- 開いた ブラウザの ほうで、ホーム画面に 追加して おくと つぎから 直接 開けます
LINE の 中の ブラウザは 前に 開いた 画面を そのまま 出す ことが あります。ふつうの ブラウザで 開くのが いちばん 確実です。
③ iPhone の Safari
- 画面を 上から 下へ 引っぱる（読みなおし）
- それでも だめなら：アドレスの 左の「ぁあ」→「Web サイトの 設定」は そのまま で、タブを 閉じて もう一度 開く
- ホーム画面に 追加した アイコンから 開いて いる ときは、アイコンを 一度 閉じて（上に スワイプ）開きなおす
④ Android の Chrome
- 画面を 上から 下へ 引っぱる（読みなおし）
- それでも だめなら：右上の「︙」→「履歴」→「閲覧履歴データを 削除」→「キャッシュされた 画像と ファイル」だけ チェック → 削除
⑤ それでも 直らない とき
[email protected] に「どの 画面で」「どの 端末（iPhone／Android／パソコン）と アプリ（LINE／Safari／Chrome）で」起きたかを 送って ください。画面の 写真が あると 早く 直せます。