🔄 Si l'écran s'affiche mal
Si vous voyez encore un ancien écran après une correction, si un bouton ne répond pas ou si des images sont mal placées, le navigateur affiche presque toujours une copie qu'il a enregistrée plus tôt. Appuyez sur le bouton ci-dessous, ou rechargez en suivant les étapes correspondant à l'application que vous utilisez.
1. Appuyez d'abord ici
Version sur cet écran : …
2. Si vous l'avez ouvert depuis LINE
- Touchez « ︙ » en haut à droite (ou « … » en bas à droite)
- Choisissez « Ouvrir dans une autre application », « Ouvrir dans Safari » ou « Ouvrir dans Chrome »
- Dans ce navigateur, ajoutez la page à votre écran d'accueil pour pouvoir l'ouvrir directement la prochaine fois
Le navigateur intégré à LINE peut continuer d'afficher la page exactement telle qu'elle était la dernière fois. L'ouvrir dans un navigateur normal est la solution la plus sûre.
3. Safari sur iPhone
- Tirez la page vers le bas depuis le haut (recharger)
- Si cela ne suffit pas : fermez l'onglet et ouvrez la page à nouveau
- Si vous l'ouvrez depuis une icône de l'écran d'accueil, fermez l'application une fois (balayez vers le haut) et ouvrez-la à nouveau
4. Chrome sur Android
- Tirez la page vers le bas depuis le haut (recharger)
- Si cela ne suffit pas : « ︙ » en haut à droite → « Historique » → « Supprimer les données de navigation » → cochez uniquement « Images et fichiers en cache » → Supprimer
5. Si cela ne fonctionne toujours pas
Écrivez à [email protected] en nous indiquant sur quel écran le problème s'est produit, ainsi que l'appareil (iPhone / Android / ordinateur) et l'application (LINE / Safari / Chrome) utilisés. Une capture d'écran nous aide à corriger plus vite.