🔄 Si la pantalla se ve mal
Si después de una corrección sigue viendo una pantalla antigua, un botón no responde o las imágenes están fuera de lugar, casi siempre es porque el navegador está mostrando una copia que guardó antes. Pulse el botón de abajo, o recargue siguiendo los pasos de la app que esté usando.
1. Pulse esto primero
Versión en esta pantalla: …
2. Si lo abrió desde LINE
- Toque «︙» arriba a la derecha (o «…» abajo a la derecha)
- Elija «Abrir en otra app», «Abrir en Safari» o «Abrir en Chrome»
- En ese navegador, añádalo a su pantalla de inicio para poder abrirlo directamente la próxima vez
El navegador integrado en LINE puede seguir mostrando la página exactamente como estaba la última vez. Abrirla en un navegador normal es la solución más segura.
3. Safari en iPhone
- Deslice la página hacia abajo desde arriba (recargar)
- Si eso no ayuda: cierre la pestaña y abra la página de nuevo
- Si la abre desde un icono de la pantalla de inicio, cierre la app una vez (deslice hacia arriba) y ábrala de nuevo
4. Chrome en Android
- Deslice la página hacia abajo desde arriba (recargar)
- Si eso no ayuda: «︙» arriba a la derecha → «Historial» → «Borrar datos de navegación» → marque solo «Imágenes y archivos almacenados en caché» → Borrar
5. Si sigue sin funcionar
Escriba a [email protected] y díganos en qué pantalla ocurrió, y qué dispositivo (iPhone / Android / computadora) y qué app (LINE / Safari / Chrome) usó. Una captura de pantalla nos ayuda a arreglarlo más rápido.